Trabajo en clase Sábado 14 de febrero 2015

 1. Evalúe el impacto del iPad mediante el uso del modelo de fuerzas competitivas de Porter.

Las compañías de imprentas y periódicos se ven afectados de manera considerable por los nuevos participantes en el mercado, los productos y servicios sustitutos, los proveedores y los clientes. El iPad y los dispositivos similares (incluyendo el Kindle Reader) obligarán a muchas empresas de medios existentes a modificar de manera importante sus modelos de negocios. Tal vez estas compañías necesiten dejar de invertir en sus plataformas de distribución tradicionales (como el papel de periódico) e incrementar sus inversiones en la nueva plataforma digital. 


2. ¿Qué hace del iPad una tecnología perjudicial? ¿Quiénes tienen mayor probabilidad?

De ser ganadores y perdedores si el iPad se convierte en un éxito? ¿Por qué?
juegos.  El reto para Apple es convencer a los usuarios potenciales que necesitan un nuevo artefacto costoso con la funcionalidad que el iPad provee. Éste es el mismo reto al que se enfrentó el iPhone cuando se anunció por primera vez. Y se convierte en perjudicial debido a que es una  tecnología perjudicial para las industrias de los medios y de contenido.
El iPad y los dispositivos similares (incluyendo el Kindle Reader) obligarán a muchas empresas de medios existentes a modificar de manera importante sus modelos de negocios

3. Describa los probables efectos del iPad en los modelos de negocios de Apple, de los creadores de contenido y de los distribuidores.

El nuevo objetivo de la compañía es hacer tratos con cada una de las industrias de los medios para distribuir el contenido que los usuarios desean ver a un precio acordado por los dueños de éste y los dueños de la plataforma (Apple).
La tienda de música iTunes cambió la percepción que tenía el consumidor en cuanto a los álbumes y los paquetes de música.Ahora los consumidores han reducido de manera drástica su consumo de los álbumes, ya que prefieren comprar y descargar una canción a la vez, no como antes que tenían que comprar el disco completo.
Los periódicos también están emocionados en cuanto al iPad, ya que representa una forma de que puedan seguir cobrando por todo el contenido que se han visto forzados a tener disponible en línea.

Capítulo N°4

Preguntas caso demasiada tecnología

1. ¿Cuáles son algunos de los argumentos a favor y en contra del uso de los medios digitales?

·         Nos vuelven más tontos o más inteligentes

2. ¿Cómo podría verse afectado el cerebro debido al uso constante de los medios digitales?

·         Aspectos positivos: Tener a la mano la facilidad de conseguir todo inmediatamente.

·         Aspectos negativos: Nos vuelven más vagos y dependientes a las computadoras e internet.

3. ¿Cree usted que estos argumentos superan los aspectos positivos del uso de medios digitales? ¿Por qué sí o por qué no?.

Si, ya que cada día la tecnología avanza y se esta se actualiza más cada día.

4. ¿Qué inquietudes adicionales existen para los niños que utilizan medios digitales? ¿Deben los niños menores de ocho años usar computadoras y teléfonos celulares? ¿Por qué sí o por qué no?

Sí, porque se está dando mayor facilidad de ampliar su mente y va a ayudando a su coeficiente

No, porque se está perdiendo la etapas de la niñez.

Capítulo N°5

CASO DE ESTUDIO Salesforce.com: los servicios en la nube pasan a la corriente dominante

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1.       ¿Cómo utiliza Salesforce.com la computación en la nube?

Para abarcar más clientes y dar mejor calidad a los mismos en el servicio.

2.       ¿Cuáles son algunos de los desafíos a los que se enfrenta Salesforce a medida que continúa con su crecimiento? ¿Qué tan bien podrá cumplir con esos desafíos?

Incremento de los mercados, la competencia.

3.       ¿Qué tipos de empresas se podrían beneficiar al cambiar a Salesforce y por qué?

Amazon, forcé.com

4.       ¿Qué factores tomaría en cuenta al decidir si debe usar Salesforce.com o no para su empresa?

A)     tecnología más avanzada

B)      más rapidez

C)      mejor servicio

5. ¿Podría una compañía operar todas sus actividades de negocios mediante el uso de Salesforce.com, Force.com y AppExchange? Explique su respuesta.

Si se puede, ya que da una plataforma de servicio, de ventas

Transacciones más rápidamente y mayor volumen

Capítulo 6

Los problemas de la base de datos de vigilancia de terroristas continúan

CASO DE ESTUDIO

1. ¿Qué conceptos en este capítulo se ilustran en este caso?

En este capítulo se ven reflejados los siguientes conceptos

• Campos de bases de datos: Un campo es la mínima unidad de información a la que se puede acceder.• Base de datos: lo cual es un conjunto de datos que entrelazados entre sí conforman un registro único que se almacenan para su uso posterior.

• Registros de bases de datos: Representa un conjunto objetos o información únicos estructurados en una tabla.

2. ¿Por qué se creó la lista de vigilancia de terroristas consolidada? ¿Cuáles son los beneficios de la lista?

Se creó con el fin de mantener a nivel internacional una lista de vigilancia consolidada con los registros de los terroristas, esto con el fin de tener un control y comunicación más eficiente entre los encargados gubernamentales y poder identificarlos con mayor facilidad. Los beneficios se reflejan en que en las bases de datos se puede almacenar datos como nombres, sobrenombres, fotografías y otras señales o datos que ayuden a controlar el tráfico de los viajes dentro y fuera del país y todos los movimientos que intenten hacer.

3. Describa algunas de las debilidades de la lista de vigilancia. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología son responsables de estas debilidades?

Una de las debilidades de la lista de vigilancia es la coincidencia que se puedan dar con otras personas que no son terroristas y la dificultad que se tiene para eliminarlas del sistema.

Algunos de los factores de administración, organización y tecnología que son responsables de estas debilidades están, la existencia de cuentas de registros inconsistentes, registros duplicados y registros que carecen de campos de datos. También el mal uso de los datos almacenados.

4. ¿Qué tan efectivo es el sistema de las listas de vigilancia descrito en este caso de estudio? Explique su respuesta.

Se considera que las listas de vigilancia no es efectivo ya que existe falta de información por lo que se han presentado confusiones entre civiles y terroristas, por lo que se considera necesario que las aerolíneas tengan información actualizada las 24 horas del día de esta forma si se sube un dato nuevo ellas lo sabrán instantáneamente y así evitar confusiones por lo que es necesario proteger la información dentro de la lista de vigilancia para que esta sea efectiva contra los terroristas.

 5. Si fuera responsable de la administración de la base de datos de la lista de vigilancia del TSC, ¿qué acciones tomaría para corregir algunas de estas debilidades?

Tomaría acciones más confiables para identificar que una persona tiene relación con el terrorismo, es decir, un sistema de migración más efectivo, por ejemplo un sistema de huella digital o un sistema donde se almacenen los nombres, numero de cédula, nacionalidad, y que este sistema esté conectado con los sistemas internacionales como la interpool para identificar terroristas y personas que no deben ingresar al país.

6.- ¿Cree usted que la lista de vigilancia de terroristas representa una amenaza considerable para la privacidad o de los derechos constitucionales de los individuos? ¿Por qué sí o por qué no?

Depende de la eficiencia y confiabilidad de los sistemas de información que se utilicen para ingresar al país, ya que debe haber registros específicos y enlaces con los sistemas internacionales para que sea más efectivo el ingreso y la identificación de posibles terroristas al país.

Estas agencias recolectan y mantienen información de los terroristas y nominan individuos para incluirlos en la lista de vigilancia consolidada del TSC. Tienen que seguir estrictos procedimientos establecidos por el jefe de la agencia correspondiente y deben ser aprobados por el ministro de justicia de Estados Unidos. El personal del TSC debe revisar cada registro enviado antes de agregarlo a la base de datos. Un individuo permanecerá en la lista de vigilancia hasta que el departamento o agencia correspondiente que nominó a esa persona para la lista determine que ésta se debe quitar de ella y eliminar de la base de datos.

La base de datos de la lista de vigilancia del TSC se actualiza a diario con nuevas denominaciones, modificaciones a los registros existentes y eliminaciones. Desde su creación, la lista creció de manera explosiva hasta llegar a 400 000 personas, registradas como 1.1 millones de nombres y alias, y sigue creciendo a una proporción de 200 000 registros por año. La información en la lista se distribuye a un amplio rango de sistemas de agencias gubernamentales para usarse en los esfuerzos por impedir o detectar los movimientos de los terroristas conocidos o presuntos.

Las agencias que reciben la lista son: FBI, CIA, Agencia de Seguridad Nacional (NSA), Administración de Seguridad en el Transporte (TSA), Departamento de Seguridad Nacional, Departamento de Estado, Aduanas y Protección Fronteriza, Servicio Secreto, Servicio de Alguaciles Federales de Estados Unidos y la Casa Blanca. Las aerolíneas utilizan los datos suministrados por los sistemas. 

Ensayo e ilustración del capítulo 6

Capitulo 6

FUNDAMENTOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS: BASES DE DATOS Y ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Introducción

Las empresas hoy en día manejan mucha información de los clientes, productos, proveedores y servicios, el hecho de tener que almacenar esos datos de manera segura es un trabajo diario que gracias a la tecnología mediante las bases de datos se proceso se ha ido incluyendo poco a poco a todas las empresas con el fin de obtener los datos necesarios en el momento oportuno.

La implementación de la MDM es un proceso de varios pasos que incluye el análisis de los procesos de negocios, la limpieza de los datos, la consolidación, reconciliación de los datos y la migración de datos hacia un archivo maestro de toda la información de la compañía.

Un sistema de información efectivo provee a los usuarios información precisa, oportuna y relevante, la cual debe estar libre de errores y debe ser oportuna para la toma de decisiones. 

La tecnología de las bases de datos resuelve muchos de los problemas de la organización de los archivos tradicionales. Una definición más rigurosa de una base de datos es la de una colección de datos organizados para dar servicio a muchas aplicaciones de manera eficiente, al centralizar los datos y controlar los que son redundantes. 

Es software que permite a una organización centralizar los datos, administrarlos en forma eficiente y proveer acceso a los datos almacenados mediante programas de aplicación. El DBMS actúa como una interfaz entre los programas de aplicación y los archivos de datos físicos, además, permite a la organización administrar los datos, su uso y su seguridad en forma central.

Los Sistemas de Administración de Bases de Datos Orientados a Objetos (OODBMS) están ganando popularidad debido a que se pueden utilizar para manejar los diversos componentes multimedia o los applets de Java que se utilizan en las aplicaciones Web, que por lo general integran piezas de información provenientes de una variedad de orígenes.

Un sistema de administración de bases de datos incluye capacidades y herramientas para organizar, administrar y acceder a los datos en la base de datos. Las más importantes son: su lenguaje de definición de datos, el diccionario de datos y el lenguaje de manipulación de datos. Además tienen una capacidad de definición de datos para especificar la estructura del contenido de la base de datos. Podría usarse para crear tablas de bases de datos y definir las características de los campos en cada tabla

Para crear una base de datos hay que comprender las relaciones entre la información, el tipo de datos que se mantendrán en la base, cómo se utilizarán y la forma en que tendrá que cambiar la organización para administrarlos desde una perspectiva a nivel de toda la compañía. La base de datos requiere tanto un diseño conceptual como uno físico. El diseño conceptual o lógico de la base de datos es un modelo abstracto de ésta desde una perspectiva de negocios,  describe la forma en que se deben agrupar los elementos de datos en la base mientras que el diseño físico muestra la verdadera disposición de la base de datos en los dispositivos de almacenamiento de acceso directo. El proceso de diseño identifica las relaciones entre los elementos de datos y la manera más eficiente de agruparlos en conjunto para satisfacer los requerimientos de información de la empresa. El proceso de crear estructuras de datos pequeñas y estables pero a la vez flexibles y adaptivas a partir de grupos complejos de datos se denomina normalización. Los sistemas de bases de datos relacionales tratan de cumplir reglas de integridad referencial para asegurar que las relaciones entre las tablas acopladas permanezcan consistentes.

Las empresas utilizan sus bases de datos para llevar el registro de las transacciones básicas, como pagar a los proveedores, procesar pedidos, llevar el registro de los clientes y pagar a los empleados. Pero también se necesitan bases de datos para proveer información que ayude a la compañía a operar sus negocios con más eficiencia, y ayudar a los gerentes y empleados a tomar mejores decisiones.

Un almacén de datos es una base de datos que almacena la información actual e histórica de interés potencial para los encargados de tomar decisiones en la compañía. Los datos se originan en muchos sistemas de transacciones operacionales básicos, como los sistemas de ventas, las cuentas de clientes, la manufactura, y pueden incluir datos de transacciones de sitios Web. El almacén de datos consolida y estandariza la información de distintas bases de datos operacionales, de modo que se pueda utilizar en toda la empresa para el análisis gerencial y la toma de decisiones. Un sistema de almacén de datos también provee un rango de herramientas de consulta ad hoc y estandarizadas, herramientas analíticas y facilidades de informes gráficos.

A menudo las compañías crean almacenes de datos a nivel empresarial, en donde un almacén de datos central da servicio a toda la organización, o crean almacenes más pequeños y descentralizados, conocidos como mercados de datos. Un mercado de datos es un subconjunto de un almacén de datos, en el cual se coloca una porción con alto grado de enfoque en los datos de la organización en una base de datos separada para una población específica de usuarios.

Las herramientas de inteligencia de negocios permiten a los usuarios analizar datos para ver nuevos patrones, relaciones y perspectivas que son útiles para guiar la toma de decisiones.

La minería de contenido Web es el proceso de extraer conocimiento del contenido de páginas Web, lo cual puede incluir datos de texto, imágenes, audio y video.

La minería de estructura Web extrae información útil de los vínculos incrustados en documentos Web. La minería de uso Web examina los datos de interacción de los usuarios registrados por un servidor Web cada vez que se reciben solicitudes relacionadas con los recursos de un sitio Web.

Al analizar esos datos, las compañías pueden determinar el valor de ciertos clientes específicos, las estrategias de marketing cruzado entre los diversos productos y la efectividad de las campañas promocionales.

En un entorno cliente/servidor, el DBMS reside en una computadora dedicada llamada servidor de bases de datos. El DBMS recibe las solicitudes de SQL y provee los datos requeridos. El middleware transforma la información de la base de datos interna y la devuelve al servidor Web para que la ofrezca en forma de una página Web al usuario.

Toda empresa, ya sea grande o pequeña, necesita una política de información, la cual especifica las reglas de la organización para compartir, diseminar, adquirir, estandarizar, clasificar e inventariar la información. La política de información establece procedimientos y rendiciones de cuentas específicos, identifica qué usuarios y unidades organizacionales pueden compartir información, en dónde distribuirla y quién es responsable de actualizarla y mantenerla. La administración de datos es responsable de las políticas y procedimientos específicos a través de los cuales se pueden administrar los datos como un recurso organizacional

Una base de datos y una política de información bien diseñadas son un gran avance en cuanto a asegurar que la empresa tenga la información que necesita. Los datos imprecisos, inoportunos o inconsistentes con otras fuentes de información conducen a decisiones incorrectas, llamadas a revisión de los productos y pérdidas financieras.

Conclusión

Si bien es cierto que las bases de datos se han convertido en una herramienta esencial en las empresas se debe tomar en cuenta que los datos almacenados son un recurso importante, por lo que no es conveniente que las personas hagan lo que quieran con ellos. Por lo que es necesario tener reglas sobre la forma en que se van a organizar y mantener los datos, y quién tiene permitido verlos o modificarlos.

ILUSTRACIÓN

Bibliografía

Laundon, K. C. (2012). Sistemas de Información Gerencial. México: Pearson Educación México S.A.

Trabajo en clase. Casos de estudio

Colaboración e innovación en Procter & Gamble

1-¿Cuál es la estrategia de negocios de Procter & Gamble? ¿Cuál es la relación de la colaboración  e innovación con esa estrategia de negocios?

Su habilidad de desarrollar nuevas marcas y mantener la popularidad de éstas con innovaciones únicas de negocios. Tres áreas principales Cuidado de la belleza, cuidado del hogar y salud y bienestar, se innova a través de la publicidad y del marketing; debe extender sus marcas hacia productos relacionados mediante el desarrollo de nuevos artículos bajos estas marcas, además de innovar y crear nuevas totalmente de cero.

Como gran parte del negocio se basa en la creación y gestión de las marcas, es imprescindible que la compañía facilite la colaboración entre investigadores, comercializadores y gerentes.

Necesita mantener la popularidad de sus marcas existentes, a través de la publicidad y

2. ¿Cómo utiliza P&G los sistemas de colaboración para ejecutar su modelo y su estrategia de negocios?

P&G es activa en la implementación de sistemas de información que fomenten la colaboración e innovación efectivas.

Las herramientas colaborativas y de redes sociales popularizadas por web 2.0 han sido en especial atractivas para la gerencia de p&G empezando desde arriba.

Mencione y describa los sistemas de colaboración y las tecnologías que utiliza, además de los beneficios  de cada uno.

Correo electrónico: Si bien es una herramienta colaborativa no lo es mucho, ya que los emisores controlan el flujo de ella, pero tal vez no envían correo a sus colegas que tienen mayor necesidad de verlo. Por otro lado, los blogs y otras herramientas colaborativas están abiertas a cualquiera que se interese en su contenido, y atraen comentarios de los usuarios interesados

Se implementó una suite de Microsoft que incluía las funcionalidades de servicio para la trasmisión de voz. Trasmisión de datos, mensajería instantánea, correo electrónico y conferencia

-Funcionalidad de Microsoft Live

-Communications Server,

-conferencias Web con Live Meeting

-y gestión de contenido con SharePoint

3. ¿Por qué algunas tecnologías de colaboración tardaron en ganar popularidad en P&G?

Por qué los empleados se resistían al cambio, ya que insistían en las herramientas de colaboración en lugar de ser una mejor alternativa

4. Compare los procesos anterior y nuevo para escribir y distribuir los resultados de un experimento de investigación.

Procesos viejos

Correo electrónico Microsoft office, donde imprimían las hojas y las colocaban una a una.

Procesos nuevos

Comunicación unificada (integran servicios para transmisión de voz, transmisión de datos, mensajería instantánea, correo electrónico y conferencias electrónicas) funcionalidad de Microsoft live, communications server, conferencias web con live meeting y gestión de contenido con share point, Microsoft outlook, mensajería instantánea

5. ¿Por qué es la tele presencia una herramienta de colaboración tan útil para una compañía como P&G?

Es una manera fácil de estar comunicados sin tener la necesidad de trasladarse de un lado a otro que en este caso al ser una empresa tan grande pueden mantener una reunión gerentes de varios países, bajando de esta forma los costos que se puede incurrir tratando de reunir a todos los involucrados. La tecnología hace posible sostener reuniones de alta definición a través de largas distancias.

6. ¿Puede pensar en otras formas en que P&G podría usar la colaboración para fomentar la innovación?

La empresa podría usar la colaboración para generar los nuevos productos de innovación que andan buscando. Podría implementar aplicaciones para coordinar varias funciones y procesos de negocios a nivel mundial, por ejemplo software para la toma de decisiones más precisa, los sistemas de administración para mantener una relación estrecha con los clientes para optimizar los procesos de planificación, abastecimiento, manufactura y entrega de productos y servicios.  Pero lo más importante es que el personal colabore en la implementación de todas las herramientas que ofrece la tecnología, pues de lo contrario el proceso de innovación se verá afectado.

¿QUÉ TANTO SABEN LAS COMPAÑÍAS DE TARJETAS DE CRÉDITO SOBRE USTED?

 

1. ¿Qué estrategia competitiva persiguen las compañías de tarjetas de crédito? ¿Cómo apoyan los sistemas de información esa estrategia?

Cada vez que se realiza una compra ellos registran con un código y se almacena masivamente, esta información, lo cual permiten a las compañías de tarjetas aprender mucho sobre cada uno de sus clientes.

Se utilizan para futuras promociones, también a protegerse de posibles fraudes, también marcan a los usuarios que se exceden en el crédito.

Las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley utilizan estos registros para rastrear a los criminales.

2. ¿Cómo se benefician los negocios al analizar los datos de compras de los clientes y construir perfiles sobre el comportamiento?

Los negocios se pueden  identificar con mayor facilidad el comportamiento de los clientes en cuanto a gustos y preferencia a la hora de comprar, produciendo de esta manera un perfil más detallado de lo que buscan y así poder introducir al mercado productos con más demanda que puedan generar utilidades. Además permite conocer si es factible o no realizarle un crédito conociendo su condición en cuanto a gastos realizados anteriormente

3. ¿Son éticas estas prácticas de las compañías de tarjetas de crédito? ¿Son una invasión de la privacidad? ¿Por qué sí o por qué no?

No es ético, ya que a pesar de que el banco pone en riesgo su capital no creemos que deban controlar así a sus clientes.

Si es invasión a la privacidad

Si por que están controlando cada lugar que visitan los clientes y en lo que pagan con su tarjeta y en base a los lugares que compran lee disminuyen el porcentaje 

Gabriela Calderon B.

Yocasta Morales

Victor Víquez